Política de Privacidad de SolaraQuilla Energy
En SolaraQuilla Energy, comprendemos la importancia de proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos que usted nos proporciona a través de este sitio web. Nos comprometemos a manejar su información de manera transparente y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicadas en Colombia y las mejores prácticas internacionales de privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando corresponda.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para poder ofrecer nuestros servicios de energía solar.
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, que usted nos proporciona voluntariamente al solicitar una consulta, una cotización o registrarse para recibir información.
- Información Demográfica o del Proyecto: Detalles sobre su propiedad (residencial o comercial), consumo de energía, requisitos específicos del proyecto y otros datos relevantes para el diseño y la instalación de sistemas solares, que usted nos brinda a través de formularios o durante las consultas.
- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y las rutas de navegación. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para diseñar, cotizar, instalar y mantener soluciones de energía solar, incluyendo paneles solares y sistemas fotovoltaicos. Realizar auditorías de eficiencia energética y ofrecer consultoría.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar actualizaciones sobre el estado de su proyecto, proporcionar información sobre nuestros servicios, promociones y noticias relevantes sobre energía renovable, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
- Mejora del Servicio: Para comprender y analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, lo que nos permite mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y la calidad de nuestras ofertas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos y propiedad.
3. Compartir y Divulgar su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos (si aplica indirectamente) y marketing. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
- Requisitos Legales: Si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o gubernamental).
- Protección de SolaraQuilla Energy: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SolaraQuilla Energy, nuestros clientes o el público, según lo permita o exija la ley.
4. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación de servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. El período de retención variará según el tipo de datos y los fines para los que se utilizan.
6. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Colombia, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Restricción del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
- Oposición al Tratamiento: Oponerse al procesamiento de su información personal para fines específicos.
- Portabilidad de Datos: Recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tener derecho a transmitir esos datos a otro controlador.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. SolaraQuilla Energy no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:
SolaraQuilla Energy
2847 Calle 85, Suite 4B
Bogotá, Cundinamarca, 110221
Colombia
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